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有效应用正向安全行为积分制 激发员工安全工作自驱力

时间:2018-11-29     作者:heaven   阅读

正向安全行为积分.jpg














摘  要:“人是安全的动力,人是安全的主体,人是安全的目的。”企业的安全管理需要全员参与,各尽其责。而如何提高员工安全工作的参与度及主动性并保证其安全工作的质效性,一直是企业思考和探研的主要内容。本文将阐述如何通过正向安全行为的积分奖励管理,建立全员安全行为银行。通过点滴小事的日积月累和安全理念的不断渗透,让员工“抠”住分数,“攥”紧安全,从而为构建健康的企业安全文化提供有力保障。

关键词:安全行为  积分奖励 自驱力


引言

在常规的安全管理中,频检查、重处罚的强制原则占据主导地位。这种管理方式,虽然极化了员工的底线意识、红线思维,却弱化了对员工安全主动性和创造性的引导,企业的安全直线责任、属地管理推进缓慢,安全态势常常表现出“紧一阵、保一时”的现象,安全管理常常是跟着事故在跑。因此,要真正实现从“要我安全”向“我要安全”的转变,我们必须打破“唯罚思维”,在进行强制安全管理的同时,合理应用“人本原理”的动力及激励原则来激活员工安全工作的自驱力,通过刚柔并济的管理模式,推进企业HSE管理体系的有效运行。


1 实施背景

近年来,集团公司在HSE体系化管理的“顶端设计”中,先后出台了“三项责任”、“一岗双责”、“安全环保履职考核及能力评估”、“安全标准化班组建设”等管理方法,广泛应用了上锁挂签、HAZOP、JSA、JCA等风险工具,这些工具方法充分体现了公司“抓安全、促稳定、提举措、讲成效”的决心,具有明显的强制性及限制性特征。然而在具体执行中由于员工被动完成任务的意愿、能力及质量存在一定程度的偏差,导致了安全规划进程要么推进缓慢,要么是形式大于内容。而造成偏差的根本原因就在于企业的安全底蕴不厚、员工的内动力不足,尚不能够以积极主动的态度参与到安全事务的改进提升活动当中。


2 现状调查

我们知道,一个完整的生产建设活动是由“人、机、料、法、环”五要素组成,而其中人既是活动的发起者也是执行者,它是协调其余四个要素是否和谐运作的关键,但这个要素又是最活跃也是最不稳定的,多数的安全事故都是因为人的不安全行为所导致,因此,能否调动员工主动参与安全管理,发挥其主观能动性是决定企业安全管理水平高低的关键。根据上述构想,我们按照动机理论,对安全生产活动中员工主动性不高的诱发原因进行多方意见的收集整理。总的慨括来说,员工主动性不高主要由不会干、不想干、不好好干以及顾不上干等4种表象和8项原因所组成。其中:


2.1 造成不会干的原因有三种:一是由于对员工安全培训需求调查的不深入,单位组织的安全培训变动比较频繁,针对性不强或时效性也不太明显,而员工自主学习又没有有效的进行组织指引,因此,员工的安全素质能力提升缓慢,对安全工作虽有热情但能力不足;二是部分安全管理制度的不健全和操作规程的的欠缺,使得某些管理领域及操作环节上,员工只能凭经验或是想当然的去干;三是文化上、身体上、业务上、操作上的四不同,造成了安全事务参与距离的差异,一部分管理及操作人员长期游离于自身的安全职责之外。


2.2 造成不愿干的原因有两种:一是一些刻意开展的安全主题文化活动停留在形式化、表面化上,单位往往投入很多的精力,但在员工安全理念和安全意识培养方面却收效甚微,对安全的重要性和“一岗双责”认识不到位,甚至仍错误的认为安全工作是安全员和安全部门的事;二是在日常安全管理中,对表现不佳或是出现偏差的员工常常是一罚了之,这种做法既达不到“教育本人、警示他人”的目的,又容易诱发员工逆反心理的形成,在主观上认为干的越多越容易出错,索性不如不干。


2.3造成不好好干的原因有一种:由于企业在安全奖励使用上的方式单一以及一些分配不合理的现象,反而对一些员工的安全作为产生了负面的消极影响,造成其工作态度及责任心的下滑。


2.4 造成顾不上干的原因有两种:一是近年来,随着国家及公司对安全重视程度的不断提高,各种安全的新方法、新工具频频亮镜、多点齐发。在这种快速推进的节奏下,各种安全培训、会议、检查、审核也多了起来,间接的给了员工降低安全工作质量,简化工作流程的理由,员工必然会将如何尽快完成工作任务放到首位,而将安全要求,标准摆在后面,在这种情况下要求员工主动参与安全管理就成了空想;二是缺乏有效的、常态化的安全沟通渠道,员工在日常工作中的一些管理建议及经验因不能及时得以传递而流失。


3 安全积分管理系统组成及功能介绍

针对以上原因,我们参照电信及商场的积分促销模式,以强化风险管理为核心,以不断提升员工主动安全的积极性、被动安全的质量性为目的,设计出以“216423”为功能框架的安全正向行为积分管理系统,即对管理及操作人员分主动性及遵从性两类16小项进行安全积分项目设置,并通过录入、审核、兑现、统计分析四大功能模块;个人电脑、手机两种交互终端以及游客、用户、管理员三种用户登录方式,将员工的工作表现、企业的安全生产状况定量的反映出来,用“分数标尺”丈量“安全行为”、用“奖励兑现”激活“自主管理”,从根本上带动个体安全价值及行为规范的提高。其中:

(1)主动性积分项目旨在扩充员工参与安全工作的渠道,缩短参与途径,提高员工的参与度与积极性,有序推进安全自主化管理进程。该项目包括10个分项:典型性违章图片征集、QHSE论文成果征集、安全经验分享、ACT卡征集、安全观察与沟通、QHSE心得体会分享、QHSE课件的编制与培训、QHSE事故事件上报、QHSE规范标准转化应用、QHSE国家专业资格取证。

(2) 遵从性项目旨在提高日常性安全工作质效,推进有感领导、直线责任、属地管理三项责任的全面落实。该项目包括6个分项:厂处级统一组织的危险源、重大危险源、职业危害因素、环境影响因素辨识与评价活动;厂处级QHSE体系审核活动;厂级QHSE专项检查及问题整改活动;厂级及以上组织的各类QHSE培训活动;即时通知下发开展的各项QHSE主题活动;公司及以上组织的QHSE会议参加。


3.1安全行为的录入及审核

积分管理系统通过应用数字化中端技术,建立网上办公系统和手机公众平台。员工可以通过办公电脑或手机浏览积分项目设定及遵从性项目公告,并根据自身开展的安全活动上传主动性积分项目实施证据,实施证据经安全部门审核通过后,系统将依据设定的加分规则自动进行加分;遵从项目由项目发起人在系统中以公告栏的形式发布阶段性的工作安排或QHSE活动通知,通知中约定相应的加分标准,待活动结束后,由项目发起人对项目参加人进行加分。


3.2 安全积分的获得

安全积分实行参与和成效两次加分机制。员工首次提交的安全项目行为,以及在积分公众平台中参与积分项目评比活动均可获得相应的参与加分;对项目安全行为获得厂处级以上奖励的,按照设定的级别奖励分值,进行再次的成效加分,两次加分机制,在降低安全事务参与“门槛”的同时,也让安全常态化活动更加规范化、成效化。


3.3 安全积分的兑现奖励

安全积分的兑现奖励实行短期里程的物质奖励及中长期里程的荣誉奖励等双重奖励机制。物质奖励就是在积分管理系统中设立积分兑换超市,当员工积累所得分值达到一个台阶时可以在积分超市中兑换相应的物质奖品;荣誉奖励就是将年度及历史累计积分作为员工安全环保履职考核、安全评优选先、HSE送外培训、借调深造、安全职位晋升等综合性、长期性安全绩效奖评的依据,一切凭积分说话,做到评有标准、奖有依据,有效解决安全福利的分配问题。


3.4 积分的统计与分析

通过在积分管理系统中设定分类存储和统计分析功能,系统可以在线生成并时时更新一库两表两图一报告(员工安全贡献数据库、员工安全积分统计报表、部门/单位安全积分统计表、个人安全积分变化趋势图、厂/处安全积分变化趋势图、年度安全积分实施报告)。一库两表两图一报告生成的意义在于,就员工而言可以帮助其回顾自身的安全行为历程,完善自身的安全履历,了解自身安全素质的变化,便捷安全事务参考资料的提取;而就企业来说,通过对本单位安全业绩优劣进行横向的历史对比和纵向的年度分析,可以对年度管理人员安全履职考核及全厂安全绩效进行量化评估。可以将过去一些游离在安全工作以外的人员调到起来,充分发挥分散在各部门、各层面、各空间的安全职能。可以找准安全管理中存在的真空地带和薄弱环节,通过制定针对性对策措施,有的放矢的进行安全管理。


4 积分系统的设计原则

4.1 安全积分兑现采取纯粹的正向奖励机制,不考虑违章违纪、事故事件的负向处罚。这种机制着眼于员工安全行为的付出,关注于员工安全素质的提高,对员工发生的正向安全行为采取即行之必奖之的态度,它是对强制式安全管理重惩罚、轻激励的一种补充,目的在于通过奖励先进、激励后进,真正把安全生产的主动权建立在全员参与、主动管理、时时防范的基础上。

4.2 按照体系管理中PDCA循环改进的工作思路安全行为积分管理系统将设定为开口系统,安全管理部门将结合公司上级要求、本单位安全工作需要、系统应用成效等相关因素对积分系统的加分标准、活动项目等内容进行适时增减,以实现安全工作的动态性和延续性的统一。


5 强制管理与正向安全行为积分管理的主要区别

“企业如坝、员工如水”,水具有很强的随意性,在进行围堰的同时必须做好疏导,才能保证其流入到正确的地方。安全行为正向积分制专注于员工的灵性诱导,而强制管理则偏向于制度约束,两者相辅相成、张弛有度。然而,以人和制度分别为关注焦点的两种管理方式虽有联系但又有区别:

强制管理

正向安全行为积分管理

1

员工处于被动接受状态,抑制了员工参与安全事务的“灵性”,监管活动的无持续性(时紧时松)

积分不清零、定期兑换奖励、双重积分奖励,可以扩大积分制的影响范围,不时为安全工作进行充电,对参与安全工作的信心和积极性起到保鲜和续航作用。

2

安全参与的特定人群化

16项主动及计划性安全参与项目的设置可以让不同级别、不同岗位的人员各持所长,各尽其责,实现安全管理的全员参与

3

安全文化主题活动主要集中在特定月份,活动的形式化严重

积分系统为员工参与及企业评比安全文化活动提供了的充足空间,让传统“赶集式”的安全文化活动在常态化中开展

4

安全管理的主导权在安全部门,三项责任推进缓慢

积分奖励机制让安全生产的主动权交与员工,实现安全的“本位管理”。安全管理人员可以抽身专注于政策法规的咨询、管理方法的研究、管理制度的修缮、重大问题的协调,促进企业管理水平的提升,达到事半功倍的目的

5

企业安全标准化建设停留在现场及设备的物态层面

积分系统通过让员工自行学法规标准、学制度规范,然后转化为HSE课件编制讲授、制度修订等深度安全行为,让制度建设在实践检验中完善,让安全素质提高从自我培训开始,让安全行为习惯在对标矫正中养成,实现安全标准化建设由“脸谱化”向“内涵式”的转变

6

安排工作的完成质量不能保证

主动性项目设定的高倍数成效积分以及遵从性项目赋加的参与积分,可以改善员工做事的态度,提高完成工作的质效

7

安全业绩评价较为笼统,缺乏评价依据

利用积分管理系统中的“两表两图一报告”及实施证据数据库,可以对企业整体的安全业绩进行量化评估,打破安全福利的平均主义,深化行为安全预警分析活动

8

检查与纠正可以对表层安全文化影响较大

通过个人安全积分的蓄积,使员工明白自己是安全生产的受益者,潜移默化的培养员工养成主动执行安全规程的良好习惯,从而培育企业中层及深层安全文化的形成


结论

一家银行,当它的储蓄额度越多,那么它所能调控的资金就多,它的利润获取能力也就越强。同样,如果把企业的安全工作当成一座银行,那么安全的参与者越多,参与深度越大,企业的本质安全性就会越来越高。安全行为积分奖励制是践行安全文化的一种尝试,是一项合乎人性、激发潜能的管理方法,这种方法虽然不能为企业创造直接的经济利润,但是它可以赢得员工的配合,多维度提高员工安全素质,助于安全合力的形成,为培育企业独有的安全文化找准切入点和落脚点,更加为企业迈向自主管理创造良好的先决条件。




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